Returnerings- og fortrydelsespolitik
Returpolitik for fysiske produkter
Hos SmoonClub ønsker vi, at du føler dig tryg ved dit køb. Derfor har du som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler fysiske varer i vores webshop.
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked på e-mail: shop@smoon.dk.
I mailen skal du angive:
Ordre nummer
hvilke(n) vare(r) du ønsker at returnere
Returnering
- Varen skal returneres i original emballage og i ubrugt og salgsbar stand.
- Du står selv for at betale returfragten.
- Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi beløbet til din konto hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur.
- Beløbet refunderes via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Returnér til:
Jmc Hjørring A/S
Løkkensvej 126,
9800 Hjørring
Danmark
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Digitale produkter og medlemskaber, hvor adgangen gives med det samme
Læs mere her: - Kropsterapi (fysiske behandlinger)
- Retreats (se vilkår ved tilmelding)
- Brugte eller beskadigede varer
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os på online@smoon.dk, hvis du er i tvivl om noget i forbindelse med returnering eller fortrydelse.