Udforsk produkter

Gratis fragt over DKK500

Din kurv

Din kurv er tom

Fortsæt shopping

Privatpolitik

 


SmoonClub ApS
CVR 35634649
Jernbanegade 10, 2. tv., 9000 Aalborg
online@smoon.dk
www.smoonclub.dk


1. Introduktion

Hos SmoonClub tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning – herunder persondataforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har.

2. Dataansvarlig

Smoon ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på online@smoon.dk

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

Når du handler i webshoppen:

  • Navn, adresse, e-mail og telefonnummer

  • Betalingsoplysninger (via krypteret betalingsgateway)

  • Ordrehistorik og leveringsinformation

Når du opretter medlemskab:
  • Navn, e-mail og loginoplysninger
  • Betalingsinformation og abonnementshistorik
  • Adfærdsdata (fx hvilke forløb du bruger)

Når du booker kropsterapi:

  • Navn, e-mail og telefonnummer
  • Evt. helbredsoplysninger, hvis du selv vælger at dele dem
Når du tilmelder dig retreats:
  • Navn, e-mail og telefonnummer
  • Betalingsoplysninger og eventuelle præferencer (fx kost)
Når du besøger hjemmesiden:
  • IP-adresse, browserdata, og cookies (se cookiepolitik)
  • Adfærdsdata til statistik og marketing, fx via Google Analytics og Meta Pixel
4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • For at kunne levere varer og ydelser til dig
  • For at kunne administrere dit medlemskab
  • For at forbedre brugeroplevelsen og analysere brugen af hjemmeside
  • For at sende nyhedsbreve og relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke
  • For at kunne gennemføre retreats og behandlinger på betryggende vis
  • For at håndtere betaling og faktura
5. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag:

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en kontrakt
  • GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke, fx til nyhedsbreve og cookies)
  • GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse, fx forbedring af vores services)
  • Hvis du deler helbredsoplysninger i forbindelse med behandlinger, indhenter vi særskilt samtykke, jf. GDPR art. 9, stk. 2, litra a.
6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer oplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til:

  • Ordredata gemmes i 5 år jf. bogføringsloven
  • Medlemsoplysninger slettes 12 måneder efter udmeldelse
  • Helbredsoplysninger slettes senest 12 måneder efter sidste session
  • Tilmelding til nyhedsbrev slettes, når du trækker dit samtykke tilbage
7. Tredjeparter og databehandlere

Vi videregiver kun oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt, fx:

  • Betalingsløsninger (Stripe, MobilePay mv.)
  • Leverandører og hosting af hjemmeside og medlemsplatform
  • Nyhedsbrevsplatform (fx Klaviyo)
  • Analyse- og marketingværktøjer (fx Google, Meta)

Alle databehandlere behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med databehandleraftaler.

8. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere (fx Google og Meta) er placeret uden for EU. Overførslen sker på baggrund af gyldige overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontrakter (SCCs).

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Ret til berigtigelse, hvis oplysninger er forkerte
  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse mod behandling, fx i forbindelse med direkte markedsføring
  • Ret til at trække dit samtykke tilbage (fx til nyhedsbrev)

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, skriv til online@smoon.dk
Du har også ret til at klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk 

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked via e-mail eller på hjemmesiden.

Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.